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ビジネスフォンも使えるクラウド型CTIシステム。設定変更は無償サービス、何度でもOK。ローコストながら充実のサービスで、幅広い企業に選ばれています。
「 CT-e1/SaaSの特長 」 についてさらに詳しく >

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クラウドサービスでありながら、フルスペックCTI機能を提供。複雑なIVR(音声応答)にも対応。管理者向けレポート機能も充実しています。
「 機能 」 についてさらに詳しく >

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コールセンターの電話は、ビジネスフォン、IP電話、どちらもOK。小規模から200席超の大規模センターまで柔軟に対応します。
「 システム構成例 」 についてさらに詳しく >

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初期費用300,000円、月額10,000円/席とロープライス。ライセンス数に応じたボリュームディスカウント制度もあります。
「 費用 」 についてさらに詳しく >

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申し込み後、最短5日でサービス利用開始。経験豊富なスタッフが、お客様のコールセンターの規模に応じて最適なシステムをご提案します。
「 導入の流れ」 についてさらに詳しく >

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CT-e1/SaaSユーザーが利用できるプラスアプリ。簡易機能の「アウトバウンド支援」、「文書共有」、「問い合わせ管理」、「電子掲示板」を用意しました。
「プラスアプリ」 についてさらに詳しく >

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「Salesforce」をはじめとする各社CRMや、カスタマーサービス・プラットフォーム「Zendesk」との連携も標準機能で提供します。SMSとの連携も可能です。
「他社アプリ / サービスとの連携」 についてさらに詳しく >

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CT-e1/SaaSは、クラウドCTIという特性に加え、ビジネスフォンの利用、自社開発によるカスタマイズなどの特長を活かし、お客様の要望に対するソリューションを実現しています。ここでは実際のソリューション事例を紹介します。
「ソリューション事例」 についてさらに詳しく >

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クラウド・テレフォニー2.0とは、利用者に近い電話交換技術のみならず、より利用しやすい環境や、サービス自身の新しい提供形態などの総称です。
「Cloud Telephony 2.0」 についてさらに詳しく >

 

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