「 投稿者アーカイブ:Nishino 」 一覧

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Salesforceとの連携を考えています。OpenCTIには対応していますか?

対応しています。

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どのようなキャリアの電話回線が使用可能ですか?

NTTコミュニケーションズ、ソフトバンク、KDDI、楽天コミュニケーションズ、NTT東西(会社敬称略)などの主だったキャリアの回線が使用可能 ...

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オペレーターのパソコンとしてMacを利用できますか?

申し訳ありませんが、現在、Macには対応しておりません。 iOSデバイス(iPhone、iPad)は対応しております。

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SMS送信時に、サービスで利用する番号を通知することができますか?

SMSサービス提供会社によって異なります。

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通話録音の保存期間を教えてください

標準で1ヶ月となります。データ容量による制限はありません。 1ヶ月を超える保存に関してはご相談ください。

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利用できる電話番号を教えてください

0120、0570、050(利用する回線による)、および03(利用する回線による)がご利用いただけます。

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既存の電話番号をそのまま使用できますか

0120、0570なら、ほとんど問題なく使用できます。 03番号については、制限があります。 詳細は、お問い合わせください。

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外注先のエージェンシーでも利用できますか?

利用できます。 ただし、エージェンシー側との打ち合わせが必要です。 実績等については、直接お問い合わせください。

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コールセンターの拠点を移動するには

インターネット接続環境があれば、電話機とパソコンを移動するだけで利用できます。

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ビジネスフォン(PBX)を利用できますか?

利用できます。 ビジネスフォン(PBX)にダイヤルインの設定が必要となります。 お客様側にて、ダイヤルイン契約とPBXへのダイヤルインの設定 ...

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