「運用について」 一覧

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大規模コールセンターの実績

200席規模の運用実績がございます(最大規模は1,000席)。

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障害時の対応時間について

24時間、365日の障害対応しております。

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オペレーターが利用する電話の内線番号について

■ビジネスフォン(PBX)利用の場合 ビジネスフォン(PBX)利用の場合、ダイヤルインを設定していただき、ダイヤルイン番号が内線番号となりま ...

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外注先のエージェンシーでも利用できますか?

利用できます。 ただし、エージェンシー側との打ち合わせが必要です。 実績等については、直接お問い合わせください。

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既存の電話番号をそのまま使用できますか

0120、0570なら、ほとんど問題なく使用できます。 03番号については、制限があります。 詳細は、お問い合わせください。

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現在使用している電話回線の割引を適用したまま、CT-e1/SaaSを利用できますか?

お客様名義の電話回線をCT-e1/SaaSに引き込むことで、割引を適用したまま使用できます。

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ビジネスフォン(PBX)を利用できますか?

利用できます。 ビジネスフォン(PBX)にダイヤルインの設定が必要となります。 お客様側にて、ダイヤルイン契約とPBXへのダイヤルインの設定 ...

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コールセンターの拠点を移動するには

インターネット接続環境があれば、電話機とパソコンを移動するだけで利用できます。

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