弊社は、Salesforce AppExchange上で「CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice」を発表しました。
これにより、お客様がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を利用しながら、Salesforc社eが提供するService Cloud Voiceと連携することで電話チャネルとSalesforceとのネイティブ統合を実現し、コンタクトセンターのあらゆるコミュニケーションと活動を一元的に管理ができるよう支援します。

プレスリリースについては、こちらをご覧ください。