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2026年11月6日、本サイトはリニューアルします
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CT-e1/SaaS

これからのコールセンタープラットフォーム
クラウド型CTI CT-e1/SaaS

コールセンターそれぞれの
「理想のコミュニケーション」を実現するために

数席の小規模電話窓口から100席以上の大規模コールセンターまで、あらゆるコールセンターのニーズを満たしてきたクラウドCTI『CT-e1/SaaS』。

これまでのコールセンターで親しまれてきたACDやIVR、CRM連携などの定番機能にとどまらず、これからのコールセンターで必要な先進機能も柔軟に取り込めるプラットフォーム。プラットフォームを熟知した専門エンジニア達による手厚いサポート。そして、機能も、開発も、サポートも全て定額で提供するサービス設計。

『CT-e1/SaaS』だからこそ、「理想のコミュニケーション」を実現できる理由があります。

FEATURES

サービスの特徴

設計・開発・運用、すべて自社対応のワンストップ体制が生み出す
圧倒的な柔軟性、拡張性とコストパフォーマンス

充実のCTI基本機能

ACDやIVR、通話録音など慣れ親しまれたCTI機能はもちろん、ダッシュボードやボイスメールなど高度な機能も基本機能として搭載。

幅広い利用スタイルと安心の構成

IP電話機だけではなく、ビジネスフォンや携帯電話を用いた幅広い利用スタイルと、DRやセキュリティに配慮した安心のシステム構成。

柔軟な外部連携とカスタマイズ

自社開発だからこそ実現できる、多様な業種や運用にあわせたカスタマイズ、CRMを筆頭とした様々なソリューションとの連携。

圧倒的なコストパフォーマンス

CTIに関するあらゆる機能提供やカスタマイズ対応に関してオプション料金や作業費用不要。従来のシステム開発の常識を変える費用体系。

先進的なDXを導く高い拡張性

音声認識や会話解析、コールセンター向けAIソリューションの活用をより手軽に実現するコールセンタープラットフォーム「CCP」。

高い評価と信頼

業種・業態を問わず、国内トップクラスの34,000シート、1,950テナントの採用実績。大手企業様採用多数、高い評価と信頼をいただいています。

※2026年6月時点、短期契約を除く

シート数
34,000
テナント数
1,950

PLAN

料金・導入フロー

コールセンターの現場で求められる機能はすべて“標準機能”。
必要な機能は追加料金を気にせずにご利用いただけます。さらに、カスタマイズは基本無償対応です。

INITIAL

初期費用

  • 初期導入設定費¥300,000
  • 音声認識連携費*¥150,000

初期導入設定費には、要件定義、テナント構築、操作説明会が含まれます。
*音声データ連携機能を利用する場合

MONTHLY

サービス基本料金（月額）

  • 外線ライセンス¥5,000
  • シートライセンス¥5,000
  • 管理者ライセンス¥5,000

各1ライセンスあたりの料金です。必要数に応じて1か月ごとに変更可能です。

CUSTOMIZE

運用中のカスタマイズ費用

基本
無料

開通後の設定変更なども無償で対応します。

※『CT-e1/SaaS』が提供するCTI機能に関する費用です。ご要望に応じてキャリア費用（電話番号発行手数料・チャネル利用料等）、物販費用（IP電話機・ヘッドセット等）、ユーザー名義回線やVPN回線の引き込み費用などが発生する場合があります。

導入までの流れ

まずはじっくりヒアリング。以下はすべて「初期導入設定費」での対応となります。

  1. STEP01

    お問合わせ

    お問合わせいただきましたら、初回打合せを設定します。

  2. STEP02

    初回打合せ・見積

    要件確認を行い、見積りを作成します。

    数営業日

  3. STEP03

    詳細検討

    メールでの質疑応答、デモ確認などを行い、導入検討を行います。必要に応じて通信事業者・CRMベンダーを交えた打ち合わせも実施します。

  4. STEP04

    ご注文

    弊社指定の申し込み書にて、ご注文いただきます。

  5. STEP05

    要件定義

    利用構成、IVRコールフロー、連携要件などを決定します。

  6. STEP06

    導入準備

    電話番号の発行、テナント構築、IVR・機能設定などを行います。回線やPBXの構成によって期間は異なります。

  7. STEP07

    動作確認・利用トレーニング

    アプリケーションの稼働確認を行い、利用トレーニングを実施します。

    1日

  8. STEP08

    サービス利用開始

    弊社立ち会いのもと開通します。

    1日

アフターフォロー開通後の設定変更なども、無償で対応します。

COMPANY

会社概要

商号
株式会社コムデザイン
役員
代表取締役会長CEO　寺尾 憲二
代表取締役社長COO　藤森 量之
専務取締役CTO　小栁 博史
取締役　佐藤 大助
社外取締役　武林 功樹
執行役員　内納 康夫
執行役員　姚 智勇
執行役員　寺尾 望
設立
2000年1月12日
資本金
76,200,800円
株主構成
都築電気株式会社
寺尾 憲二
TIS株式会社
本社
〒102-0093
東京都千代田区平河町2-7-5 砂防会館本館3階
TEL：050-5808-5500
大阪営業所
〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満4-3-18 MF西天満ビル8階 A号室
TEL：050-5808-8288
E-Mail
info@comdesign.co.jp
事業内容

CTIサービス提供自社開発のオンデマンドコンタクトセンターCTIサービス「CT-e1」の提供／SaaS事業を展開

パッケージ化CTIソリューション・パッケージの企画及び販売

受託開発電話回線、インターネット、イントラネット等を利用した、情報処理システム及びCTIソリューションの受託開発

各種認定

プライバシーマーク登録番号 第21000676(08)号

ISMS認証ISO/IEC 27001:2022+Amd 1:2024／JIS Q 27001:2025
登録番号 IC16J0424（本社及び大阪営業所）　有効期限 2028年8月18日

ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC 27017:2015）JIP-ISMS 517-1.0　登録番号 SC22J0024
対象：コンタクトセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」　有効期限 2028年8月18日

ETOC（電話事業者認証機構）優良電話事業者認証ETOC 2026A　登録番号 0003-U（認証日 2026年2月1日）

通信・放送新規事業「特定通信・放送開発事業実施円滑化法」に基づく通信・放送新規事業として認定（総務省 平成13年4月13日）
「新事業創出促進法」に基づく新事業分野開拓の実施に関する計画の認定（総務省 平成13年4月26日）

電気通信事業届出番号 A-20-10168（届出年月日 平成20年11月10日）

電気通信番号使用計画認定総基番第36号（認定日 令和2年3月4日）

適格請求書発行事業者登録番号 T9021001014540

主要取引先
NTTビズリンク株式会社／NTT西日本株式会社／NTTドコモビジネス株式会社／ソフトバンク株式会社／楽天コミュニケーションズ株式会社／TIS株式会社／都築電気株式会社／株式会社博報堂SYNVOICE／ギグワークスアドバリュー株式会社 等
（順不同 敬称略）
関連会社
無錫空木信息技術有限公司（ComDesign Wuxi Inc.）
コムデザイン100%出資の中国現地法人
主要代理店
都築電気株式会社／TIS株式会社／ソフトバンク株式会社／株式会社アイティフォー／株式会社博報堂SYNVOICE
加入団体
一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会
一般社団法人 日本コールセンター協会
一般社団法人 日本テレワーク協会
プライバシーポリシー・
契約約款 等

CONTACT

お問合わせ

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商品・サービスの売り込みなどは、固くお断りいたします。
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