弊社は、ラディウス株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：香田進）が提供する音声明瞭化システム「clearA（クリアラ）」との連携を開始しました。

加齢によって会話が聴こえにくくなるのは高調波成分の弱い音が聴こえにくくなる事が要因の一つであり、「clearA」は音量を変えずに聴きこえにくくなった高調波成分を補正することで、音の「明瞭度」を高め聴こえやすくる特許を取得済みです。

本連携により、会話音声の明瞭度を自動的に補正し、聴こえに不安のあるお客様や高齢者の方とのコミュニケーションをより円滑にすることで、コンタクトセンターの応対品質と業務効率の向上を支援します。

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