弊社は、TIS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：岡本 安史、以下 TIS）が提供するAI搭載型チャットボット作成サービス「Dialog Play」と連携を開始しました。

Dialog Playは他のシステムと柔軟な連携を得意としており、Rest APIを利用してCT-e1/SaaSとの連携でAIコールセンターを実現できます。
リアルタイムで情報取得や処理結果の反映が可能で、本連携のような動的な応答にもフィットします。また会話ログデータは保存されるため、分析機能でボットの改善や運用に役立てることも可能です。

この連携により、「CT-e1/SaaS」はテレフォニープラットフォームとしてさらに発展し、音声と組み合わせたAIエージェントとしての利用を可能にします。

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