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事例紹介

CT-e1/SaaSはコンタクトセンター構築のクラウド型プラットフォームの提供だけでなく、すべてを自社開発している技術力に基づいた柔軟な拡張・連携により、幅広いソリューションを提供することが可能です。 ここでは、CT-e1/SaaSを用いたさまざまなソリューション事例を紹介します。

  • すべて

  • 『CT-e1/SaaS』の利用にあたってのネットワークや電話機などの構成についての事例です。

    導入事例

  • 『CT-e1/SaaS』のコールフローやアプリケーション機能などの活用についての事例です。

    活用事例

  • 『CT-e1/SaaS』がこれまで実現したカスタマイズについての事例です。

    カスタマイズ事例

  • 『CT-e1/SaaS』と他社ソリューションを連携することで実現した機能などについての事例です。

    連携事例

  • 『CT-e1/Speech to Text』などのアドバンストキットや他社DXソリューションの活用についての事例です。

    DXソリューション事例

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事例タイプ