これからの
テレフォニープラットフォームCT-e1/SaaSサービスの特徴

設計・開発・運用、
すべて自社対応のワンストップ体制が生み出す
圧倒的な柔軟性、拡張性とコストパフォーマンス

これまでのコールセンターに慣れ親しまれた機能は”あたりまえ”に使えること。
これからのコールセンターに求められる機能を”あたりまえ”に追加できること。
そして、コストを抑えて簡単に導入ができて、手間をかけずに安心して運用できること。

クラウド型CTI『CT-e1/SaaS』は、その要求をシンプルに満たす最適解です。

業種・業態を問わず国内トップクラスの31,000シート、1,745テナントの採用実績。
“あの企業“のコールセンターにも当社サービスが採用されています。

※2024年4月時点、短期契約を除く

特徴一覧

ACDやIVR、通話録音など慣れ親しまれたCTI機能はもちろん、ダッシュボードやボイスメールなど高度な機能も基本機能として搭載。

IP電話機だけではなく、ビジネスフォンや携帯電話を用いた幅広い利用スタイルと、DRやセキュリティに配慮した安心のシステム構成。

自社開発だからこそ実現できる、多様な業種や運用にあわせたカスタマイズ、CRMを筆頭とした様々なソリューションとの連携。

CTIに関するあらゆる機能提供やカスタマイズ対応に関してオプション料金や作業費用不要。従来のシステム開発の常識を変える費用体系。

音声認識や会話解析、コールセンター向けAIソリューションの活用をより手軽に実現するテレフォニープラットフォーム「CCP」。

業種・業態を問わず、国内トップクラスの31,000シート、1,745テナントの採用実績。大手企業様採用多数。継続利用率90%以上。高い評価と信頼を頂いています。

※2024年4月時点、短期契約を除く

31,000

1,745

90%↑

他多数