「CT-e1/SaaS」がソフトフロントジャパンの「commubo」と連係開始
2024.01.29
弊社は、株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、が提供するAIボイスボット「commubo」と連係を開始しました。
この連係により、「CT-e1/SaaS」はテレフォニープラットフォームとしてさらに発展し、AIによる自然な会話でオペレーター業務の一部を担うことができ、コンタクトセンターの労働力不足の解消および業務の効率化を可能にします。
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