このたび、ITmediaビジネスオンラインに記事が掲載されましたのでお知らせします。

「人の努力に依存した高度化は限界を迎えている」　先進企業が語るAI時代のコンタクトセンターの姿　と題して、2026年7月に開催された弊社主催イベント「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2026」の講演から、AIと人が築く次世代の顧客体験の姿が紹介されています。

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2608/26/news001.html