お知らせ
News
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」でOpenAI社音声認識モデル「Whisper」利用サービスの提供を開始
弊社のクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、日本マイクロソフト株式会社（以下 マイクロソフト）と連携し、ChatGPTで有名なOpenAI社の音声認識モデル「Whisper」を利用したコンタクトセンター向け音声認識サービスの提供を開始し…
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」がエーアイスクエア社「QuickSummary2.0」と連携開始
弊社のクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：荻野明仁）が提供する生成要約サービス「QuickSummary2.0」と連携を開始しました。 「QuickSummary2.0」は…
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」がアイアクト社「Cogmo Enterprise 生成AI」と連携開始
弊社のクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社アイアクト（東京都千代田区、代表取締役：笠井隆義、以下、アイアクト）が提供するAI検索にChatGPTを付加した「Cogmo Enterprise 生成AI(コグモ・エンタープライズ・…
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」がモビルス社オペレーション支援AI「MooA®（ムーア）」と連携開始
弊社のクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、モビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）が提供するオペレーション支援AI「MooA®（ムーア）」（以下、「MooA」）と連携を開始しました。 この連携により、要約・…
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」が株式会社シーエーシーの提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」との連携開始
弊社は、株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太）が提供する「Beluga Box SaaS」との連携を2024年5月7日より開始します。この連携により、オペレータの感情等からヘルスチェックを自動で行うことが可能に…
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「AmiVoice Communication Suite」とAPI連携開始～フルクラウド構成が可能に。さらに潤沢な呼情報の取得を実現～
弊社は、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木 清幸）が提供するコールセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」とAPI連携を開始しました。この連携…
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「CT-e1/SaaS」がソフトフロントジャパンの「commubo」と連係開始
弊社は、株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：髙須英司、が提供するAIボイスボット「commubo」と連係…
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コムデザインとAI検索のアイアクトがOpenAI社ソリューションのコールセンター活用にむけて技術提携
弊社は、AI 検索「Cogmo Search（コグモ・サーチ）」を提供する株式会社アイアクト（東京都千代田区、代表取締役社長：笠井 隆義）と共に、ChatGPTで有名なOpenAI社が提供する各種ソリューションのコールセンターでの活用にむけ…
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」がレブコムの音声解析AI電話「MiiTel」と連係
弊社は、株式会社RevComm（本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史 以下レブコム）が提供する音声解析AI電話「MiiTel」と連係しました。レブコムの音声解析AI電話「MiiTel」のIncoming Webhook機能により「CT-…
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クラウドCTIのコムデザイン、CT-e1/SaaSで既存固定電話番号（0ABJ番号）の引継ぎが可能に～NTTコミュニケーションズ株式会社の「Arcstar IP Voice（Universal One）クラウドプラン」と組み合わせて利用することで実現～
弊社は、NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTTCom）が提供している企業向けIP電話サービスの新しいプラン「Arcstar IP Voice（Universal One）クラウドプラン」を、弊社提供の「CT-e1/SaaS」と組み…
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「CT-e1/SaaS」が「LINE AiCall」と接続開始。AIで対応した内容をオペレーターに連携可能に
弊社提供の「CT-e1/SaaS」が、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供する「LINE CLOVA」の電話応対AIサービス「LINE AiCall」と接続を開始しました。この接続により、AIで対応した内容をオペレーターに連携することがで…
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Windows11対応について
弊社サービス『CT-e1/SaaS』は、Windows11に対応しております。 アナウンスが遅くなりましたことをお詫びいたします。